Όροι χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 15 Αυγούστου 2026

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του παρόντος ιστότοπου και της εφαρμογής πίσω από αυτόν. Ισχύουν τόσο για τους πελάτες που μας στέλνουν αίτημα, αποδέχονται προσφορά ή ανοίγουν λογαριασμό, όσο και για το προσωπικό μας που χρησιμοποιεί την εφαρμογή για την εκτέλεση των εργασιών. Με τη χρήση του ιστότοπου ή τη σύνδεσή σας, τους αποδέχεστε.

Η υπηρεσία

Η AstoSeMas αναλαμβάνει συναρμολόγηση, τοποθέτηση και μεταφορά επίπλων και εξοπλισμού. Μέσω αυτού του ιστότοπου μπορείτε να μας ζητήσετε προσφορά, να παρακολουθείτε την πορεία της εργασίας σας και να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε την τιμή που σας προτείνουμε. Η ίδια εφαρμογή χρησιμοποιείται από το προσωπικό μας για τον σχεδιασμό εντολών εργασίας, τον προγραμματισμό ραντεβού, την ανάθεση σε τεχνικούς και την καταγραφή του αποτελέσματος κάθε επίσκεψης.

Αιτήματα και προσφορές

• Το αίτημα είναι ζήτηση, όχι παραγγελία. Η αποστολή του δεν κοστίζει τίποτα και δεν δεσμεύει κανέναν από τους δύο.
• Η προσφορά είναι η πρότασή μας να εκτελέσουμε την εργασία που περιγράφεται σε αυτήν, στην αναγραφόμενη τιμή, για τα αντικείμενα και τις ποσότητες που απαριθμούνται. Δεν είναι τιμολόγιο και δεν χρεώνεται τίποτα όταν τη στέλνουμε.
• Η προσφορά ισχύει έως την ημερομηνία που αναγράφεται σε αυτήν. Μπορούμε να ανακαλέσουμε ή να αντικαταστήσουμε μια προσφορά πριν την αποδεχτείτε, και η αποστολή αναθεωρημένης προσφοράς ανακαλεί την προηγούμενη.
• Η αποδοχή προσφοράς — από τον σύνδεσμο στο email μας ή από τον λογαριασμό σας — συνιστά σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς για την εργασία που περιγράφει. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ορίσουμε ημερομηνία.
• Η προσφορά καλύπτει όσα απαριθμεί. Αν η εργασία αποδειχθεί μεγαλύτερη από όσα μας δηλώθηκαν ή μπορούσαμε να δούμε, θα σας ενημερώσουμε πριν την εκτελέσουμε και θα συμφωνήσουμε μαζί σας τη διαφορά.

Τιμές και ΦΠΑ

Οι τιμές των επιμέρους γραμμών μιας προσφοράς αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Κάτω από αυτές εμφανίζουμε το άθροισμά τους, τον ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή και το σύνολο, που είναι το ποσό που πληρώνετε.

Πληρωμή

Δεν εισπράττεται τίποτα μέσω αυτού του ιστότοπου. Η πληρωμή κανονίζεται απευθείας μαζί μας, με τους όρους που συμφωνούμε όταν κλείνεται η εργασία.

Αλλαγές και ακύρωση

• Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό αν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε ένα κλεισμένο ραντεβού, και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το επαναπρογραμματίσουμε.
• Αν το συνεργείο μας δεν μπορεί να εκτελέσει την εργασία κατά την άφιξη — επειδή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση, τα αντικείμενα δεν είναι έτοιμα ή δεν υπάρχει κάποιος να μας ανοίξει — ενδέχεται να χρειαστεί να επαναπρογραμματίσουμε την επίσκεψη.
• Μπορούμε να ακυρώσουμε μια κράτηση αν η εργασία αποδειχθεί επικίνδυνη ή πέραν των δυνατοτήτων μας. Σε αυτή την περίπτωση δεν μας οφείλετε τίποτα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν είστε καταναλωτής και συμφωνήσατε την εργασία από απόσταση — μέσω αυτού του ιστότοπου, με email ή τηλεφωνικά — έχετε 14 ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Ενημερώστε μας εντός αυτής της προθεσμίας και δεν μας οφείλετε τίποτα.

Αν μας ζητήσετε να ξεκινήσουμε την εργασία εντός αυτών των 14 ημερών, διατηρείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αλλά θα μας οφείλετε εύλογο ποσό για όσα έχουν ήδη εκτελεστεί μέχρι τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε. Μόλις η εργασία εκτελεστεί πλήρως με τη συγκατάθεσή σας εντός της προθεσμίας, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει.

Τα δικαιώματα αυτά είναι πρόσθετα σε όσα σας παρέχει ο νόμος για εργασία που δεν εκτελέστηκε σωστά, και τίποτα στους παρόντες όρους δεν τα περιορίζει.

Λογαριασμοί

• Οποιοσδήποτε μπορεί να ανοίξει λογαριασμό πελάτη για να παρακολουθεί τα αιτήματά του και να απαντά σε προσφορές. Πρέπει να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας πριν δείτε οτιδήποτε σε αυτόν, καθώς αυτό αποδεικνύει ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας.
• Οι λογαριασμοί προσωπικού δημιουργούνται από διαχειριστή. Δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε λογαριασμό για τρίτον ούτε να μοιραστείτε τα διαπιστευτήριά σας.
• Είστε υπεύθυνοι για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω του λογαριασμού σας, καθώς και για τη φύλαξη του κωδικού, των passkeys και των κωδικών δύο παραγόντων.
• Ενημερώστε μας αμέσως αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε χωρίς την άδειά σας.
• Αν συνδέεστε με Google, οφείλετε να τηρείτε και τους Όρους Χρήσης της Google πέραν των παρόντων όρων.

Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να μην

• χρησιμοποιείτε την εφαρμογή παράνομα, ούτε να αποθηκεύετε δεδομένα που δεν έχετε δικαίωμα να επεξεργάζεστε
• να μας στείλετε αίτημα ή να ανοίξετε λογαριασμό χρησιμοποιώντας στοιχεία επικοινωνίας τρίτου
• επιχειρείτε πρόσβαση σε λογαριασμούς, δεδομένα ή συστήματα που δεν σας ανήκουν
• ελέγχετε, σαρώνετε, υπερφορτώνετε ή με άλλον τρόπο παρεμβαίνετε στην υπηρεσία ή στην υποδομή της
• αντιγράφετε, αποσυμπιλείτε, μεταπωλείτε ή παρέχετε την εφαρμογή σε τρίτους χωρίς γραπτή άδειά μας
• ανεβάζετε κακόβουλο κώδικα ή περιεχόμενο που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων

Ενσωμάτωση με Google Calendar

Η σύνδεση λογαριασμού Google είναι προαιρετική και προσφέρεται μόνο σε τεχνικούς, ποτέ σε πελάτες. Όταν τη συνδέετε, εξουσιοδοτείτε την εφαρμογή να δημιουργήσει ένα αποκλειστικό ημερολόγιο στον λογαριασμό σας Google και να δημιουργεί, ενημερώνει και διαγράφει τα συμβάντα ραντεβού που αυτό περιέχει. Μπορείτε να ανακαλέσετε την εξουσιοδότηση οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις σας ή από τη σελίδα δικαιωμάτων του λογαριασμού σας Google. Η Google είναι ανεξάρτητη υπηρεσία και δεν ευθυνόμαστε για τη διαθεσιμότητά της ούτε για αλλαγές που πραγματοποιεί στους όρους ή στις διεπαφές της.

Δεδομένα πελατών

Τα στοιχεία πελατών που καταγράφονται στην εφαρμογή επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται μόνο για την εργασία για την οποία συλλέχθηκαν. Το προσωπικό δεν πρέπει να τα εξάγει, να τα αντιγράφει ή να τα κοινοποιεί εκτός της εφαρμογής, και πρέπει να καταγράφει μόνο όσα πραγματικά απαιτεί η εργασία. Ο τρόπος με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου. Πολιτική απορρήτου

Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Εργαζόμαστε ώστε η εφαρμογή να παραμένει διαθέσιμη και τα δεδομένα σας ασφαλή, αλλά δεν υποσχόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Συντήρηση, ενημερώσεις, διακοπές τρίτων και γεγονότα εκτός του ελέγχου μας ενδέχεται να διακόψουν την πρόσβαση. Όπου είναι εφικτό, ανακοινώνουμε εκ των προτέρων την προγραμματισμένη συντήρηση. Η μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου δεν επηρεάζει εργασίες που έχουμε ήδη συμφωνήσει μαζί σας.

Πνευματική ιδιοκτησία

Η εφαρμογή, ο πηγαίος κώδικας, ο σχεδιασμός και τα σήματά της ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Σας παραχωρείται περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της εφαρμογής για όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Τα δεδομένα που καταχωρείτε παραμένουν δικά σας.

Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η εφαρμογή παρέχεται ως έχει, χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, και δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, απώλεια κέρδους ή απώλεια δεδομένων. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο, σωματική βλάβη, απάτη ή βαριά αμέλεια, ούτε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Αναστολή και λήξη

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή συνιστά κίνδυνο ασφαλείας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να κλείσουμε τον λογαριασμό πελάτη σας οποτεδήποτε· θα διατηρήσουμε ό,τι μας υποχρεώνει ο νόμος, για τα διαστήματα που ορίζονται στην πολιτική απορρήτου. Οι λογαριασμοί προσωπικού κλείνουν επίσης με τη λήξη της εργασιακής σχέσης.

Αλλαγές στους παρόντες όρους

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους καθώς η εφαρμογή εξελίσσεται. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πότε τέθηκε σε ισχύ η τρέχουσα έκδοση, και θα σας ειδοποιούμε για ουσιώδεις αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης της εφαρμογής μετά από μια αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους νέους όρους. Εργασία που έχει ήδη συμφωνηθεί μαζί σας παραμένει στους όρους που ίσχυαν όταν αποδεχτήκατε την προσφορά.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου κανόνων προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το παρόν κείμενο, ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με την AstoSeMas στο info@astosemas.gr.